1.مدت ضمانت کالای شما روی تشک یا روی فاکتور شما درج شده است. بدیهی است که این ضمانتنامه تنها برای عیوبی که ناشی از تولید باشد مورد تایید است.
2.رویه تشک هیچگونه ضمانتی از قبیل پارگی، نخ کش شدن، کیفی و تغییر شکل ندارد. در صورت استفاده از ضمانت به دلیل مواضع بهداشتی، رویه تشک تعویض و مبلغ رویه به قیمت روز از خریدار دریافت می‌گردد.
3.فرورفتگی و خرابی تشک فقط در قسمت نشیمنگاه و سرشانه قابل قبول است و فرورفتگی و بیرون زدن فنر در قسمت‌های دیگر تشک مورد قبول نیست. (قابل توجه افرادی که از تشک به عنوان صندلی، کابینت، بازی کودکان و غیره استفاده می‌نمایند.) تشک فقط برای خوابیدن تعریف شده است.
4.نامنظمی تا 2 الی 3 سانت پس از مدتی طبیعی است و جزو ضمانت نمی‌باشد. مشکل و ایراد حتماً باید به تایید کارشناسی برسد.
5.نرم شدن تشک پس از مدتی طبیعی است و جزو ضمانت نمی‌باشد.
6.علت خرابی تشک پس از شکافته شدن در محل کارخانه توسط کارشناس تولید مشخص می‌گردد.
7.به دلیل موازین بهداشتی، پس از باز شدن نایلون امکان مرجوع تشک وجود ندارد و اگر به هر علتی تشک مرجوع شود، مبلغ رویه از خریدار اخذ می‌گردد.
8.در صورت شکافته شدن تشک به هر دلیل، کالا از ضمانت خارج و هیچگونه خدماتی به این نوع کالا ارائه نمی‌گردد.
9.در صورت پشت و رو نکردن تشک حداقل هر دو ماه یکبار، کالا از ضمانت خارج می‌شود.
10.در صورتی که کف تخت ناهموار باشد، کالا از ضمانت خارج می‌شود.
11.وجود هرگونه ساس، کک و سایر حشرات در تشک ارتباط بهداشت فردی دارد و هیچ ارتباطی به تشک ندارد. شرکت از ارائه خدمات به این نوع کالاها معذور است.
12.برای استفاده از گارانتی کالا حتماً باید فروشنده فاکتور خریدار را تایید نماید.
13.در صورت قرار دادن اجسام سنگین روی تشک، کالا از ضمانت خارج می‌شود.
14.در صورت حمل نامناسب کالا از قبیل تا کردن و کشیدن دستگیره‌ها، کالا از ضمانت خارج می‌شود.
15.نوع تشک را متناسب با وضعیت فیزیکی بدن خود انتخاب نمایید.
16.از قرار دادن تشک در مقابل نور مستقیم خورشید خودداری نمایید.
17.تشک را از وسایل گرما زا دور نگه دارید.
18.جهت خشک کردن تشک از سشوار یا هوای آزاد استفاده نمایید.
19.هر دو ماه یکبار تشک را پشت و رو و سر و ته نمایید.
20.از قرار دادن اشیاء سنگین، تیز و برنده بر روی تشک خودداری نمایید.
